Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Monitor SEO. Используя сайт https://monitor-seo.ru, личный кабинет, CRM-систему, SEO- и AI-модули, формы регистрации, оплаты, обратной связи или иные функции сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Коломийчук Сергей Валерьевич
ИНН: 500110848083
ОГРНИП: 316500100054851
Сайт: https://monitor-seo.ru
Email по вопросам обработки персональных данных: info@monitor-seo.ru
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей для предоставления доступа к CRM-системе, SEO-аналитике, AI-модулям, личному кабинету, тарифам, оплате и иным функциям сервиса.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, личный кабинет или иные функции сервиса Monitor SEO.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
2.5. Сервис — программный продукт Monitor SEO по адресу https://monitor-seo.ru, включая личный кабинет, CRM-модули, SEO-аналитику, AI-модули и иные функции.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
- посетителей сайта;
- пользователей личного кабинета;
- клиентов, оплативших тариф или пополнивших баланс;
- представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- лиц, направивших обращение через форму обратной связи, email или иной канал коммуникации.
4. Какие персональные данные обрабатываются
4.1. Данные аккаунта
- фамилия, имя, отчество, если указаны пользователем;
- адрес электронной почты;
- номер телефона, если указан пользователем;
- логин, идентификатор аккаунта;
- название компании или проекта;
- данные, указанные пользователем в личном кабинете.
4.2. Данные для оплаты и тарификации
- выбранный тариф;
- сумма, дата и статус оплаты;
- идентификатор платежа и история оплат;
- сведения, передаваемые платёжным провайдером.
Оператор не хранит полные данные банковских карт, если оплата проходит через стороннего платёжного провайдера.
4.3. Технические данные
- IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве;
- дата и время посещения, технические логи;
- сведения о действиях в интерфейсе, ошибках и сессиях авторизации.
4.4. Данные, загружаемые пользователем
Пользователь может самостоятельно загружать или добавлять в сервис проекты, домены, URL, поисковые запросы, списки брендов, данные из Яндекс.Вебмастера, Яндекс.Метрики, Google Search Console и иных источников, промпты, результаты AI-модулей, SEO-отчёты и иные данные, необходимые для работы сервиса. Пользователь самостоятельно отвечает за законность загрузки таких данных.
5. Цели обработки персональных данных
- регистрация и создание личного кабинета;
- авторизация и предоставление доступа к функциям Monitor SEO;
- доступ к CRM-модулям, SEO-аналитике, модулю видимости, AI-модулям и отчётам;
- обработка поисковых запросов, доменов, URL, брендов и иных данных пользователя;
- обработка платежей, тарифов, лимитов, баланса и истории оплат;
- техническая поддержка и сервисные уведомления;
- улучшение качества сервиса, аналитика использования и развитие функциональности;
- обеспечение безопасности сервиса;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
6. Правовые основания обработки
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- заключение и исполнение договора, публичной оферты или пользовательского соглашения;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
7.2. Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.3. Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей.
7.4. Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты данных.
7.5. Доступ предоставляется только лицам, которым он нужен для рабочих задач, поддержки, платежей, безопасности или исполнения закона.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Передача возможна только когда это нужно для работы сервиса, исполнения договора, платежей, поддержки или требований закона.
8.2. К таким лицам могут относиться хостинг- и облачные провайдеры, платёжные сервисы, email-уведомления, аналитика, технические подрядчики, AI-провайдеры и API-сервисы, а также государственные органы в предусмотренных законом случаях.
8.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
8.4. Передача осуществляется в объёме, необходимом для целей обработки.
9. Использование внешних AI-сервисов и API
9.1. В работе Monitor SEO могут использоваться внешние AI-сервисы, языковые модели, поисковые и аналитические API.
9.2. В такие сервисы могут передаваться данные, нужные для выполнения запроса пользователя: поисковые запросы, URL, домены, бренды, фрагменты текста, промпты и иные загруженные данные.
9.3. Пользователь не должен загружать персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну или иную конфиденциальную информацию без законных оснований.
9.4. Оператор принимает разумные меры для ограничения объёма передаваемых данных.
10. Трансграничная передача
10.1. При использовании отдельных внешних сервисов может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
10.2. Такая передача выполняется при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства РФ.
10.3. Пользователь должен учитывать особенности такой обработки, если передаёт данные, которые могут обрабатываться внешними API или AI-сервисами.
11. Использование cookie
11.1. Сайт и личный кабинет могут использовать cookie и аналогичные технологии.
11.2. Cookie применяются для авторизации, сохранения настроек, безопасности, аналитики, улучшения работы сервиса и предотвращения злоупотреблений.
11.3. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; отдельные функции при этом могут работать некорректно.
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или согласием.
12.2. Данные аккаунта могут храниться в течение всего срока использования сервиса.
12.3. После прекращения использования данные могут храниться для исполнения закона, бухучёта, разрешения споров и защиты прав Оператора.
12.4. Технические логи хранятся столько, сколько нужно для безопасности, диагностики и стабильной работы.
12.5. По достижении целей данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.
13. Права пользователя
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обратиться к Оператору с запросом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
14. Отзыв согласия
14.1. Согласие можно отозвать, направив обращение на info@monitor-seo.ru.
14.2. После отзыва Оператор прекращает обработку, если нет иных правовых оснований для её продолжения.
14.3. Отзыв согласия может сделать невозможным использование отдельных функций или полного доступа к кабинету.
15. Защита персональных данных
15.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты.
15.2. В том числе: ограничение и разграничение доступа, авторизация, резервное копирование, логирование, защита инфраструктуры, контроль админ-доступа, защищённые каналы передачи данных, где применимо.
15.3. Абсолютная безопасность при передаче через интернет не гарантируется, но Оператор принимает разумные меры для снижения рисков.
16. Обработка обезличенных данных
16.1. Оператор вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитики, улучшения сервиса и разработки функций.
16.2. Такие данные не позволяют определить конкретного пользователя без дополнительной информации.
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе изменять Политику.
17.2. Новая редакция вступает в силу с публикации на сайте https://monitor-seo.ru, если иной срок не указан в ней.
17.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
17.4. Продолжение использования сервиса после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.
18. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Коломийчук Сергей Валерьевич
ИНН: 500110848083
ОГРНИП: 316500100054851
Сайт: https://monitor-seo.ru
Email: info@monitor-seo.ru
См. также: Согласие на обработку персональных данных.